Beantwoord

chatten met een kpn medewerker

  • 28 december 2020
  • 7 reacties
  • 349 keer bekeken

waar kan ik chatten met een kpn medewerker

icon

Beste antwoord door RBxx 28 december 2020, 17:30

Hallo @john1959 

Je kan chatten op deze manier:

Ga naar https://www.kpn.com/service.htm 

Kies dan een onderwerp en vervolgens “Ik heb een andere vraag of wil contact”, dan vind je alle contact mogelijkheden (waaronder de chat) een flink stuk lager op het scherm.

Bekijk origineel

7 reacties

Reputatie 7
Badge +17

Hallo @john1959 

Je kan chatten op deze manier:

Ga naar https://www.kpn.com/service.htm 

Kies dan een onderwerp en vervolgens “Ik heb een andere vraag of wil contact”, dan vind je alle contact mogelijkheden (waaronder de chat) een flink stuk lager op het scherm.

waar kan ik chatten met een kpn medewerker

Het is een heel gedoe om door al die andere zaken te komen op de service pagina. Deze is er niet voor gemaakt, maar hier vind je meteen de directe link. En vergeet niet in te tijpen: “Ik wil een medewerker spreken” je krijgt namelijk eerst blik in de chat. 

https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen.htm#/

Reputatie 7
Badge +17

Via de service pagina kies je voor een onderwerp, zodat je naar de juiste oplosgroep in de chat kan worden geleid. Via de klachten pagina loop je het risico dat je een medewerker treft met de verkeerde kwalificaties, waardoor je weer doorgezet moet worden.

Via de service pagina kies je voor een onderwerp, zodat je naar de juiste oplosgroep in de chat kan worden geleid. Via de klachten pagina loop je het risico dat je een medewerker treft met de verkeerde qualificaties, waardoor je weer doorgezet moet worden.

Ervaring, kennis of dikke duim?

Bij de Service chat is geen richtinggeving mogelijk . Alleen “ik heb een andere vraag”, denk je dan dat je dan bij een specialist uitkomt. 

 

Hallo, hoe kan ik chatten met een KPN medewerker? Het werkt gewoon niet!

Drama zo veel geld voor interent betalen en de wifi werkt niet en je krijgt niemand te pakken. 

Hallo, hoe kan ik chatten met een KPN medewerker? Het werkt gewoon niet!

Drama zo veel geld voor interent betalen en de wifi werkt niet en je krijgt niemand te pakken. 

Wat bedoel je met werkt niet. Als je geen browser hebt bijvoorbeeld kan je er niet mee werken. Maar er kunnen honderden oorzaken zijn waar KPN niet direct wat aan kan doen. 

Reputatie 5
Badge +5

Dat de Wi-Fi niet werkt is meestal (vrijwel altijd) niet de schuld van de provider.

 

Dus beschrijf je exacte probleem eens dan kijken we of we het kunnen oplossen.

Reageer