Beantwoord

Contract verlopen, maar nog wel een factuur

  • 10 November 2020
  • 1 reactie
  • 111 keer bekeken
G
Rank

Hi 

op 13/10 liep mijn contract bij jullie af. 
nu is er een factuur afgehouden van 45,73 voor de periode 13/10 tot 08/11.

klant nummer is ***

factuur nummer is ***

 

willen jullie het aflopen van het contract goed in jullie systeem verwerken en het te veel betaalde geld terug storten?

 

mvg,

 

jantine

 

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

icon

Beste antwoord door Noordzee 10 November 2020, 19:24

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

Hallo @Gelton ,

Na de einddatum van jouw contract loopt het abonnement ongewijzigd door. Je kunt het abonnement nu wel opzeggen, maar er is dan wel sprake van een opzegtermijn van één maand. 
 

Het handigste en snelste is opzeggen via 0800-0402. Anders via de website: 

https://www.kpn.com/service/administratie/opzeggen.htm

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden