Vraag

Dubbele sms'jes ontvangen over onderhoud aan het netwerk

  • 8 November 2023
  • 2 reacties
  • 64 keer bekeken

Reputatie 7
Badge +20

Dat ik via SMS bericht krijgt wanneer KPN onderhoud aan het netwerk doet of een upgrade of zo, vind ik goed.

Maar deze week krijg ik ze dubbel.

Eerst 2 SMS'en voor 7 november en daarna 2 voor 8 november.

Tijden zijn niet hetzelfde, zit aardig wat tussen zelfs.

Dus in dit geval, i.p.v. 2 SMS'en, kreeg ik er 4.


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

2 reacties

Reputatie 7
Badge +20

Verplaatst naar topic internet.

Waarom hier?

Want onderhoud netwerk is toch niet alleen internet?

 

Zie ook deze topic, waar ik het volgende heb getypt.

 

Via SMS krijg ik deze week heel erg veel berichten i.v.m. onderhoud.

Op zich goed, maar zoveel en vooral dubbel heb ik nooit eerder gehad.

 

Bericht:

7-11-2023 11:11

Beste klant, op 8 november 2023 russen 1:00 en 7:00 uur verbeteren we het netwerk in je buurt.

Hierdoor kan je misschien niet internetten, tv-kijken en/of bellen. Groet KPN

 

dinsdag 7-11-2023 12:55 zelfde bericht

dinsdag 8-11-2023 11:26 datum nu 9 november

woensdag 8-11-2023 15:47 idem 9-11

donderdag 9-11-2023 datum nu 10 november

donderdag 9-11-2023 idem met 10-11

 

Behalve dubbel op verschillende tijden verstuurd, ook nog eens 3 dagen op rij.

En een paar taalfouten.

Erg vreemd, kreeg dit wel eerder i.v.m. onderhoud, maar niet zo ovendreven veel.

 

P.S.

Mocht deze verplaatst worden, hoor ik graag naar welke map hij verplaatst is.

Mijn dank is groot.

 

Reputatie 7
Badge +13

Vreemd Joop, het is helaas in bepaalde gevallen mensenwerk waardoor er soms af en toe fouten insluipen. Bijvoorbeeld wanneer een storing geüpdatet is en er dan per abuis een sms de deur uitgaat. Bedankt voor je feedback en ik hoop dat het in de toekomst weer normaal zal verlopen! Â