WIj ontvingen een soort dwangbevel van KPN om de maandelijkse factuur van mijn overleden moeder te voldoen. De bank heeft haar automatisch incasso's geblokkeerd. Het enige wat ik KPN wil mailen is dat we druk bezig zijn met de bank en de notaris maar dat gaat niet zo snel. Dus even geduld meneer Jorg Kramer. Ik kan echter geen email adres vinden, maar zelf sturen ze wel een mail.Â
Beste antwoord door RBxx
Bekijk origineel
Hoi
Allereerst gecondoleerd met je moeder. Ik kan me voorstellen dat je hier nu niet op zit te wachten.
Heb je haar overlijden al bij ons doorgegeven? Zo niet, kan ik daar vast bij assisteren.
(KPN is niet meer via mail te bereiken. Dat kan nu via chat/facebook/twitter/telefonisch of hier, via het forum)
+21
GoedenavondÂ
Ik begrijp dat dit bericht van KPN heel bot en onpersoonlijk overkomt, maar bedenk dat het systeem van KPN alleen een mislukte incasso ziet. Het begint dan een automatisch proces van herinneringen.
Neem snel contact op met de medewerkers van de Servicedesk Nabestaanden via dit formulier op de website:Â https://www.kpn.com/service/administratie/overlijden.htm
Veel sterkte bij het verwerken van het verlies.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
