Beantwoord

E-mail dat ik mijn modem moet omruilen, komt deze van KPN?

  • 6 April 2024
  • 2 reacties
  • 163 keer bekeken
Henk Hazeleger
Rank

ik heb bericht ontvangen dat ik mijn modem moet omruilen omdat hij veroudert is en krijg geen updates meer ...... is die mail wel van jullie graag hoor ik van u 

icon

Beste antwoord door RBxx 6 April 2024, 13:22

Bekijk origineel

2 reacties

Nick83
Rank
Reputatie 7
Badge +24

Welk modem heeft u? KPN is op dit moment de Experiabox v8 en v9 actief aan het omruilen voor een nieuwer model. Dat klopt.

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
RBxx
Rank
Reputatie 7
Badge +21

Hallo @Henk Hazeleger 

Welk modem heb je?
De ondersteuning van de Experia Box v8 en v9 wordt gestopt. Ook krijgen deze modems vanaf 1 januari 2024 geen verdere updates meer waardoor veiligheid niet meer gegarandeerd kan worden. 

Lees er meer over in dit volgende topic.

KPN stuurt iedereen die nog een V9 heeft een e-mail. In die mail wordt uitgelegd hoe je het modem kunt wisselen via de modem servicetool. Je krijgt dan gratis een nieuw modem geleverd. Je kunt hierbij zelf kiezen of je hem thuis of op een PostNL servicepunt wilt ontvangen.

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:SGEJ1000060E) | 2x SuperWifi 2 (fw:3.00.31) |

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden