Voor mijn moeder heb ik interactieve tv aangevraagd (ze had reeds internet en vaste telefoon van KPN), maar nu blijkt dat de PIN is gestuurd naar een oud en niet meer werkend e-mailadres. Hierover heeft ze vandaag ook een brief ontvangen. Echter, haar e-mail wijzigen via mijnKPN lukt me niet. Ik kan alleen een @kpnmail.nl adres toevoegen, maar ik wil haar eigen e-mailadres toevoegen. Hoe wijzig ik het e-mailadres gewijzigd zodat ze ook haar facturen ontvangt? En hoe ontvang ik alsnog de PIN voor haar interactieve tv?
Beste antwoord door Vikash van KPN
Bekijk origineel
