Onlangs is ons Telfort abonnement automatisch overgegaan naar een KPN abonnement. Op de 1e KPN factuur staan eenmalige kosten. Waarom moet ik die eenmalige kosten betalen?
Beste antwoord door Anonymous
Bekijk origineelDit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
A
Hallo
Hallo,
Het gaat om een factuur voor een abonnement voor thuis:
- TV
- Internet
- Vaste telefoon
De eenmalige kosten zijn € 11,13
A
Hallo
Op de nieuwe factuur van KPN staan dan de nieuwe abokosten, die je vooruit betaalt + de variabele kosten nog gemaakt bij TFT, bijvoorbeeld belkosten o.i.d., die je achteraf betaalt.
Hallo,
Klopt, maar blijft mijn vraag is waarom ik eenmalige kosten moet betalen…
En daar komt ik nog niet achter.
En contact opnemen met KPN lukt ook niet echt…
A
Hallo
Even bellen of chatten met KPN biedt uitkomst of de reactie van een moderator afwachten.
Succes.
Hallo,
Als ik bel krijg ik te horen dat de wachttijden erg lang zijn.
En een chat knop heb ik nog nergens kunnen ontdekken, ik heb geen AdBlocker geïnstalleerd.
Een emailadres heb ik ook nog nergens kunnen vinden…
Tamelijk frustrerend, tot nog toe…
A
Hallo
Tja, bellen lukt niet, want er is altijd een lange wachttijd (ik heb geen tijd om lang te moeten wachten).
En zoals aangegeven, een chat-knop/functie heb ik nog niet kunnen ontdekken.
De frustratie wordt er niet minder op.
A
Hallo
Reputatie 7
+21
Hallo
Reputatie 7
+30
Beste
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.