Goedemiddag, net 40 min aan de telefoon , krijg uiteindelijk iemand te spreken. Deze persoon weet het dan niet, maar zal u doorverbinden met een van mijn collega's . Vervolgens nog eens 15 min in de wacht, waarna daarna de verbinding wordt verbroken! wat een slechte service van KPN de laatste tijd . Dit gaat heel veel klanten kosten als jullie op deze manier verder gaan werken.Pakketwijziging gaat niet, dan komt er in het scherm even geduld , dit kan max 10 min duren, maar 10 Minuten zijn dan Bij KPN 10 U denk ik . Heel erg teleurgesteld in Kpn .
Beste antwoord door Jasper van KPN
Hoi @wesley3108, welkom bij ons op het forum. Als je telefonisch contact opneemt snap ik dat je niet lang wil wachten. De voorbeelden van Joep spelen daar inderdaad in mee, wij hebben het natuurlijk liefst ook dat het sneller gaat maar dat heb je niet altijd in de hand zoals je merkt,
Is het inmiddels wel gelukt door ons te bellen op 0800-0402? Of nog niet? Als het nog niet gelukt is kan je aangeven wat voor wijziging je precies probeert te doen en je kunt je forumprofiel helemaal invullen zodat ik met je mee kan kijken.
Hoi @wesley3108, welkom bij ons op het forum. Als je telefonisch contact opneemt snap ik dat je niet lang wil wachten. De voorbeelden van Joep spelen daar inderdaad in mee, wij hebben het natuurlijk liefst ook dat het sneller gaat maar dat heb je niet altijd in de hand zoals je merkt,
Is het inmiddels wel gelukt door ons te bellen op 0800-0402? Of nog niet? Als het nog niet gelukt is kan je aangeven wat voor wijziging je precies probeert te doen en je kunt je forumprofiel helemaal invullen zodat ik met je mee kan kijken.
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
