Experiabox V8 (Arcadyan VGV7519) Firmware Version:02.00.141W4. Valt geregeld uit. Herstart dan nodig.

Beste smithje,

Bedankt voor je reactie. Mijn modem staat niet een kastje, maar staat er juist bovenop. Het modem wordt niet te warm doordat het in een te kleine ruimte staat. Er is genoeg ventilatie. Nu kan mijn model nog steeds “te warm” zijn.

Heeft het modem een temperatuur sensor? Ik heb heb het niet kunnen vinden wanneer ik inlog op het modem. 

Dank je wel voor de tip. Ik ben benieuwd of dit het probleem gaat oplossen.

Het probleem van het wegvallen van de internet verbindingen blijft terugkomen. De frequentie is om de 1 a 2 dagen. Ook na een 2e harde reset van het modem. De KPN service tool geeft geen problemen aan als de verbinding is hersteld. 

Wat kan ik nog meer doen om de te onderzoeken waar het probleem ligt?

Beste Thomas, hartelijk dank voor het doormeten van de lijn. Inderdaad is na 13.3 de lijn niet meer uitgevallen.  Als de lijn uitvalt, heb ik tot nu toe 2 scenario's op het modem gezien: veel groene lampjes aan of een deel dat niet aan staat. Dit is niet heel specifiek, dus als de lijn weer uitvalt, dan maak ik een foto en deel ik deze.

Bedankt voor je toelichting @TeunW, ik heb het bij mijn collega's achter de schermen neergelegd en die willen het graag proberen met een andere experiabox.
Deze ligt vanaf morgenmiddag voor je klaar bij het dichtstbijzijnde servicepunt. Daarover krijg je straks nog een bevestiging per mail/sms met meer informatie (ik stuur het voor de zekerheid ook nog even in een privébericht). 
Ze willen de oude ook graag weer terug!

Meer dan een week verder en nog steeds probleemloos. Het lijkt erop dat de oplossing is gevonden.