Beste heer/mevrouw,
Zoals u in mijn factuur kunt terug vinden heb ik dit maal 2 x de herinneringskosten van 20 euro moeten betalen.
Dit is normaal maar 1 keer een bedrag van 20 euro ipv 2 maal een bedrag van 20 euro aangezien ik ook maar 1 herinnering heb gehad van u.
Kunt u ervoor zorgen dat dit bedrag of met het volgende factuur berekend kan worden of het bedrag terug gestort kan worden?
Graag hoor ik van u!
Beste antwoord door Maja van KPN
Bekijk origineel
+21
Hoi
De KPN kan er wel naar kijken maar dan moeten ze wel weten wie je bent, alleen een naam hebben ze niet genoeg aan.
Dus zet vast je klantnummer(s) en Postcode en huisnummer en telefoonnummer in je forumprofiel, wat alleen zichtbaar is voor de KPN en voor jou, dan kunnen ze je sneller helpen.
Dus niet hier plaatsen maar in de link die je kunt aanklikken.
Thanks
Fijn weekend alvast!
+20
Hi 
Onze facturatie afdeling is niet aan het werk vandaag, ik zal daarom morgen even contact met ze leggen om na te vragen hoe dit kan er of er wellicht al een herstelactie loopt. Je hoort van me zodra ik meer weet!
+20
Hi
Onze facturatie afdeling is niet aan het werk vandaag, ik zal daarom morgen even contact met ze leggen om na te vragen hoe dit kan er of er wellicht al een herstelactie loopt. Je hoort van me zodra ik meer weet!
Mijn excuus 
Hoe het precies kan dat de kosten dubbel berekend zijn, is me nog steeds niet duidelijk, wél is er inmiddels een vergoeding doorgevoerd waardoor je op de factuur van oktober weer €20,- van ons terug krijgt!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.