KPN heeft adsl lijn op vdsl gezet waardoor ik soms dagen geen verbinding heb net als vorige week. Zit nl te ver van wijnkast en kan in ons buitengebied alleen maar op adsl .Schijnt automatisch te gaan dat als er iets is met de lijn dat de computer van kpn de lijn weer terugzet naar snelste en dat moet dus juist niet. Morgen wordt lijn pas omgezet naar adsl. Echt schandalig dat niemand de moeite neemt om dit even om te zetten terwijl het geheel aan het geautomatiseerde systeem van kpn zit.Â
laatste anderhalf jaar deze problemen. Klantenservice vriendelijk maar kan hier niets mee en verteld dat je terug wordt gebeld door afdeling techniek. Nog geen belletje gehad sinds eergisteren. Wel gisteren bericht gehad dat dit vrijdag wordt hersteld. Echt ongelooflijk .ben ook zeker van plan over te stappen naar een andere provider.
Beste antwoord door Maja van KPN
Bekijk origineel