Hallo,
Wij hebben sinds een jaar een nieuw huis.
Toen wij bijna klaar waren, hebben wij de Nuts bedrijven gevraagd een aansluiting te maken in ons huis.
Voor Enexis, is het normaal dat je hiervoor betaald, glasvezel van Delta, zouden wij voor moeten betalen, en KPN zou gratis zijn.
Echter de Glasvezel van Delta hebben wij gratis gehad, en KPN kwam met een factuur van € 698,00.
Doordat wij al jaren tevreden waren met KPN, hebben wij hier toch voor gekozen.
Nu zijn we een jaar verder, en geeft KPN aan, de snelheid te kunnen verhogen.
Zo gezegd, zo gedaan, ik was er al blij mee, van 50MB, naar meer dan 100MB.
Vandaag is hier dus een monteur geweest van KPN, (keurige man) doet zijn uiterste best, en geeft aan, dat hij het niet kan maken, omdat de kabel die is binnen gelegd, slechts twee draden zijn ingelast.
Ik gaf aan, dat ik hier een jaar geleden dik geld voor heb betaald, en nu, geen snelle internet kan krijgen, omdat er toen maar twee draden zijn ingelast.
Beleid van KPN is, dat er geen nieuwe twee draadjes ingelast gaan worden, wand dat kost geld.
Iets waar ik een jaar gelden al voor betaald heb.
De Firma KPN, wil gewoon weg dubbel geld verdienen, met dit trucje.
Weet iemand waar ik met dit probleem terecht kan?
grtzzz, Patrick
Â
Â
Â