Hallo,
Ik heb gisteren 18 minuten in de wacht gestaan voor jullie klantenservice. Daarna werd aan jullie kant simpelweg opgehangen.
Ik ga niet weer voor niets zo lang in de wacht hangen. gelieve mij zsm terug te bellen. ik ga ervanuit dat jullie mijn nummer in mn profiel kunnen zien.
mvg
Hallo
Hallo Jan,
ik heb daags wel wat beters te doen dan eindeloos en voor niets in de wacht te staan. KPN trekt een enorme muur om zich heen zonder mogelijkheid om fatsoenlijk met ze in contact te komen. ik verwacht hier dan ook een antwoord van een medewerker en niet van een toevallige passant die zich er mee komt bemoeien.
en niet van een toevallige passant die zich er mee komt bemoeien.
Hallo
Hallo Jan,
ik heb daags wel wat beters te doen dan eindeloos en voor niets in de wacht te staan. KPN trekt een enorme muur om zich heen zonder mogelijkheid om fatsoenlijk met ze in contact te komen. ik verwacht hier dan ook een antwoord van een medewerker en niet van een toevallige passant die zich er mee komt bemoeien.
Dit forum is specifiek opgericht en bedoeld voor KPN klanten en andere geïnteresseerden om elkaar te helpen. Daarnaast zijn er Webcare medewerkers actief die (indien nodig) mensen kunnen helpen. Gezien de hoeveelheid topics kan het zomaar twee dagen duren voordat een Webcare medewerker reageert.
Dus elke toevallige passant mag hier ook een antwoord geven. Dit forum is ook niet bedoeld om klachten in te dienen en dan te verwachten dat je een vlot antwoord krijgt. Daarvoor zou ik je verwijzen naar het klachtenformulier op de website:
Gewoon bellen, op speaker zetten, kopje koffie pakken ofzo, dan valt het wel mee denk ik.
dag Ward,
Als jij of één van je collega's me nu gewoon even belt dan is dat waarschijnlijk minder moeite dan dat je nu dit forumbericht schrijft.
en Jan, toon matigen? doe het zelf. Als er een manier was om KPN fatsoenlijk te bereiken zou ik m'n vraag ook zeker niet in een openbaar forum stellen. Het is KPN zelf die dit forum aandraagt als mogelijke manier om in contact te komen.
Ik ga niet weer voor niets zo lang in de wacht hangen
Ik zou dit topic nu blocken, zo gaan we toch niet met elkaar om?
+30
Hallo! Ik haak even in.
Maar je mag dus ook je vraag op het forum stellen. We helpen je graag.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
