Sinds vorige week hebben wij glasvezel aangesloten gekregen. Heb inmiddels 2x gebeld met klantenservice met de mededeling dat ik nu graag naar snelst glasvezel abo wil. Maar ik krijg steeds de mededeling dat de woning nogĀ geen glasvezel heeft. Als ik aangeef dat KPN vorige week dit zelf heeft aangelegd wordt er gezegd dat het dan nog niet in de systemen staat. Nu ging ik net zelf eens kijken en zag dat de glasvezel er ligt en is aangesloten aan kastje maar nog niet naar de experiabox. Moeten wij dit zelf doen? En hoe dan? Vind het allemaal erg onduidelijk.
misschien helpt het als ik fotoās bijvoeg. Hoop dat iemand me verder kan helpen.
Ā
