Wil voor ko,ende donderdag mijn afspraak annuleren maar mag volgend de klantenservice niet.
Is een verplichte afspraak kan dus niet
Beste antwoord door Jasper van KPN
Bekijk origineel
Reputatie 7
+28
Hallo
Als annuleren niet mag, dan staat de monteur donderdag bij jou op de stoep.
Vreemde zaak waarom zou je niet mogen annuleren..
Probeer t netjes te regelen maar op de een of andere manier ...vreemd
Heb verhog8ng van snelheid aangevraagd, maar dit moet een monteur doen , oke ..maar komt ff niet uit dus wil netjes annuleren en zelf ergens een afspraak maken weer
Schijnt niet te mogen inderdaad van service desk ??? Snap er niks van
Nu andere datum Finland en ga deze keer op keer verzetten dan. ..als je niet mag annuleren maar wel mag verzetten tot oneindig dan maar
Reputatie 7
Hoi
Ik heb aangegeven dat de monteur niet langs hoeft te komen. Maar krijg nou weer een herinneringsmail van de kpn dat de monteur woensdag langs komt. Lijkt me niet nodig bij het verhogen van de internet snelheid. Blijkbaar hebben meerdere mensen hier last van dat ze de afspraak niet kunnen annuleren. Graag monteur afspraak annuleren.
Ik heb aangegeven dat de monteur niet langs hoeft te komen. Maar krijg nou weer een herinneringsmail van de kpn dat de monteur woensdag langs komt. Lijkt me niet nodig bij het verhogen van de internet snelheid. Blijkbaar hebben meerdere mensen hier last van dat ze de afspraak niet kunnen annuleren. Graag monteur afspraak annuleren.
Zowel bij koper (DSL) als bj glasvezel (FttH) kan ee monteur noodzakelijk zijn.
Als je bij koper naar een hogere snelheid gaat, kan het pairbonding worden, daarvoor is in de centrale (kast) een aanpassing nodig en bij jou thuis d,m,v, een andere kabel, een aanpassing van het IS/RA-punt en/of een vervanging van een modem.
Bij glasvezel kan het nodig zijn dat de glaskast vervangen moet worden om de hogere snelheid aan te kunnen.
Dus de monteur gewoon laten komen
Gaat het om glasvezel om om koper?
Ik heb aangegeven dat de monteur niet langs hoeft te komen. Maar krijg nou weer een herinneringsmail van de kpn dat de monteur woensdag langs komt. Lijkt me niet nodig bij het verhogen van de internet snelheid. Blijkbaar hebben meerdere mensen hier last van dat ze de afspraak niet kunnen annuleren. Graag monteur afspraak annuleren.
Zowel bij koper (DSL) als bj glasvezel (FttH) kan ee monteur noodzakelijk zijn.
Als je bij koper naar een hogere snelheid gaat, kan het pairbonding worden, daarvoor is in de centrale (kast) een aanpassing nodig en bij jou thuis d,m,v, een andere kabel, een aanpassing van het IS/RA-punt en/of een vervanging van een modem.
Bij glasvezel kan het nodig zijn dat de glaskast vervangen moet worden om de hogere snelheid aan te kunnen.
Dus de monteur gewoon laten komen
Gaat het om glasvezel om om koper?
Bedankt voor de reactie het gaat inderdaad om mijn koper aansluiting. Dan moet de afspraak maar gewoon doorgaan 👍🏻.
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.