Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,475 Topics
  • 264,667 Reacties

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 55

36475 Topics

S
Nieuwkomer
SalomanNieuwkomer
gevraagd in Internet

persoonlijke homepage

Is het mogelijk dat iemand mijn persoonlijke homepage activeert? Met vriendelijke groet, Saloman

9
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
B
Topper
BaijenspaulTopper
gevraagd in Internet

extreme frustratie tijdens gamen.

Sinds 2 weken ervaar ik een totaal andere gaming ervaring met fifa 20.   Waar ik voorheen totaal geen hinder had met gamen lijkt het nu alsof alles een seconde vertraagd word. Ik heb dmz aangezet upnp maar niks lijkt te helpen. Verschillende keren een reset gedaan maar ook dit helpt niet. Mijn ps4 is bekabeld en haalt ook geen stabiele snelheid. In het wifi netwerk schommelt de snelheid ook extreem.   Kan iemand me hiermee helpen?

27
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mevr. R.Nieuwkomer
geplaatst in Internet

Slechte ervaringen met de helpdesk na overstap

Ik ben nu sinds 2 dagen overgestapt van Telfort naar KPN. Het blijkt dat ik veel dingen nog zelf moest regelen voordat ik al mijn voordelen meekreeg. IK probeerde hulp te krijgen via de chat... ging snel over naar een live chat. "Bennie" was kort en niet behulpzaam.  Hij beantwoordde mijn vraag niet.  En zei ook geeneens gedag.  Erg Fijn!. Vervolgens belde ik naar KPN en kreeg een Marrokaanse jongen aan de telefoon.  Deze was super bijdehand en die was zo onbeschoft. Hij zei "ik ben heel direct dus als mijn antwoord niet bevalt ja dat is dat aan u". Pardon??!! Ik vroeg naar meer uitleg over mijn mb's en hij zei ja als we alles moeten vertellen bij de verkoop dat er geen tijd meer Is voor andere "dingen". En dat ik beter had moeten nadenken voordat ik een abonnement afsloot.  Want tja als je abonnement op de 29ste start... dat je naar rato mb's krijgt voor de rest van de 3 dagen dat rest in de maand. Het was de woordkeuze die hij gebruikte in dit gesprek en de bijdehande houding dat nie

1
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BirgitNNieuwkomer
gevraagd in Internet

Internet lampje blijft rood, service lamp oranje en op glasvezelkast brand geen lampje bij “glas”

Internet lampje blijft rood, service lamp oranje en op glasvezelkast brand geen lampje bij “glas”.   Alle kabels al eruit gehaald en weer terug gezet. Beide kastjes opnieuw opgestart. Herstel knop geprobeerd. Online check geeft steeds een foutmelding. Telefonisch krijg ik niemand aan de lijn… mag hopen dat dit helpt, zit al 3 dagen zonder internet/tv en dat met 3 kleine kinderen in huis.

4
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
alex vdkNieuwkomer
gevraagd in Internet

Trage bekabelde internet

hoi ik heb een 200 mbit internet abonnement maar op alle apparaten haal ik de 100 niet eens zelfs op een pc met ethernet kabel ik had eerst een 100mbit abonnement maar die had ik laatst geupgrade maar dat maakte geen verschil *Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking

5
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
B
Deelnemer
BenkoelenDeelnemer
gevraagd in Internet

dubbele abonnement

Ik heb pas weer een rekening ontvangen voor internet wat ik heb overgeplaatst naar een nieuwe service van de KPN - Hussel. Deze nieuwe service werd geïnstalleerd op 28 november 2019. met klanten nummer *************** Waarom krijg ik nog steeds een rekening voor de oude service? Toen ik de nieuwe Hussel heb aangevraagd, werd mij verteld dat de oude service automatisch over gezet zou worden op de nieuwe service. Ik heb hierover al eerder gebeld, laatst nog 17 december. Ik werd ervan verzekerd dat iemand mij zou terug bellen binnen 48 uur, ik wacht nog steeds! Ik heb uitgelegd dat wij momenteel reizen en dat mijn 06 nummer niet buiten Europa werkt. Ik kan nu bereikbaar op mijn Toronto nummer 001-418-823-**** Ik hoop gauw iets te horen van jullie. Charles Machen

9
B
Deelnemer
4 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Wendy93Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Compensatie storing na opheffing

Ik heb afgelopen weekend last van een tv/internet storing gehad. Deze duurde van 28-12 10:39 tot 30-12 17:20. Op het moment dat ik hier compensatie voor aan wil vragen krijg ik een foutmelding. Nu is het zo dat mijn tv abonnement vandaag zowiezo al afliep, kan het zijn dat dit de foutmelding veroorzaakt (klantnummer zou wel actief moeten zijn ivm nog lopend mobiel abonnement) of zijn er op dit moment problemen met het aanvragen van compensatie?

7
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Q
Nieuwkomer
qiweiNieuwkomer
gevraagd in Internet

Hoe kan ik in een gezin komen?

hoi, ik ben perongeluk uit de gezingsgroep gegaan, ik vraag mij alleen af hoe ik er weer in kan komen? Groetjes Qi-Wei 

3
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
jochem.bos
Nieuwkomer
jochem.bosNieuwkomer
gevraagd in Internet

Inloggen Experia Box

Hallo Joran,   Hoe kom ik bij;   ‘’ Status > Geavanceerd > WiFi ‘’  ?   Jullie hebben het over  ‘’inloggen op de router’’.  Hoe/waar kan ik dat doen?   Gr,   Jochem *Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

3
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WdedeNieuwkomer
gevraagd in Internet

Modem omruilen

Hallo, ik moet mijn modem omruilen is dat met of zonder adapter*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

2
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
Camera's poort forward
Deelnemer
Camera's poort forwardDeelnemer
gevraagd in Internet

Geen internet na overstap Telfort naar kpn

Vandaag overgegaan van Telfort naar KPN vanmorgen vroeg brand lampje al rood op Experiabox V10. Om 10.30uur sms bericht gekregen dat aansluiting gereed was. Maar geen internet lampje brand rood en services oranje of rood. We hebben wel digitale tv ontvangst via Experiabox V10 ? Harde reset gedaan maar blijft het zelfde. Wachten tot 30 december 2019 op monteur vind ik raar als je vandaag aangesloten word. Enig idee wat hier aan de hand is? Heb diverse regen gebeld maar kunnen niks doen moet wachten op monteur. Heb de V10 terug gewisseld met de V8 maar precies het zelfde probleem.

5
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
Theaschuur1967
Nieuwkomer
Theaschuur1967Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Hoe kom ik aan een nieuwe Experia Box?

Hoe kom ik het snelst weer aan nieuwe Experia Box    Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

4
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
D
Helper
DisiriHelper
gevraagd in Internet

internet Browser: “geen verbinding mogelijk”

Goedemiddag, ik heb vanmiddag mijn Expedia 10a ge’factory reset’ omdat mijn Nas problemen had.  Om de NAS op afstand bereikbaar te maken heb ik ge’portforward (intern 8081, extern 8082) en UPnP en Remote Management aangevinkt. Alles werkte tot nu, een uur of 3 later: als ik nu een site bezoek kijk ik de melding dat er geen veilige verbinding mogelijk is. Daar had ik voor het terugzetten naar fabrieksinstellingen ook al last van. Waar moet ik het probleem zoeken? Enig idee? groet, Iris 

18
D
Helper
4 jaar geleden
sulauze
Topper
sulauzeTopper
gevraagd in Internet

Glasvezel in Amstelveen

Folder ontvangen van E-Fiber, dit bedrijf gaat glasvezel aanleggen in Amstelveen. Je kunt je aanmelden via diverse providers, echter KPN staat hier niet bij. Wanneer kan ik gebruik gaan maken van het glasvezelnet via KPN? 

4
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Topper
JeudeplanqueTopper
gevraagd in Internet

Aansluiten Experiabox op wandcontactdoos

Beste Forumleden, Op dit moment ben ik aan het verbouwen en dus ook alle aansluitingen aan het verplaatsen. 1 aansluiting hiervan is de telefoonaansluiting. De kabel heb ik iets naar beneden verplaatst (niks afgehaald, enkel meer lengte op de kabel). Hier moet nu een nieuwe wandcontactaansluiting komen. Voorheen had is een ouderwetse telefoonaansluiting (met stekker met 4 pinnen). Echter wil ik deze graag wijzigen, maar welke wandcontactaansluiting kan ik hiervoor gebruiken? Is dit een RJ11 aansluiting?   In de aansluiting moet de kabel komen die aangesloten wordt op de Experiabox. Vanuit daar wordt de telefoon (vast) aangesloten, de tv etc.   Ik hoor het graag.

5
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
N
Nieuwkomer
nosferatuNieuwkomer
gevraagd in Internet

klacht indienen

waar kan ik als jaren klant zijnde een klacht indienen?

3
Nadia
Wijsgeer
4 jaar geleden
T
Deelnemer
TeadripDeelnemer
gevraagd in Internet

Spotify premium "oud" account

Goedenavond, ik heb al jaren Spotify Premium en maak daar dankbaar gebruik van. Nu heb ik allerlei dingen gelezen hoe ik andere gezinsleden ook toegang kan geven maar het woord Family komt op mijn Spotify toegang nergens voor. Hoe werkt dit voor “oude” accounts?  

4
T
Deelnemer
4 jaar geleden
D
Deelnemer
DanisnelleDeelnemer
gevraagd in Internet

Lage Internetsnelheid

Hoi, ik heb mijn abonnement verhoogd naar een snelheid van 500 mbit/s. Wanneer ik mijn laptop direct aan de experiabox v9 aansluit komt deze snelheid wel binnen. Op elke andere manier echter niet. WiFi komt niet boven de 70 mbit/s uit, zelfs niet direct naast de experiabox. Ik kom met mijn telefoon (Galaxy S10) ook niet boven deze snelheid uit. Ik heb inSSIDer Home gedraaid, en die geeft aan dat mijn netwerk altijd rond de -40db zit, wat volgens mij een prima signaalsterkte is. De wi-fi tuner van KPN heeft tot nu toe alleen ervoor gezorgd dat de snelheid van ongeveer 50 naar ongeveer 70 mbit/s verhoogd is. Daarnaast heb ik ook al meerdere wi-fi kanalen uitgeprobeerd. Die zijn allemaal gelijkwaardig sterk, maar de snelheid gaat er niet van omhoog. Het gekke is dat de vaste aansluiting in mijn woonkamer ook maar rond de 50 mbit/s halen, Volgens mij zoud deze bekabeld gewoon tegen de maximale snelheid van 500 mbit/saan moeten komen. Klantenservice (via Chat) heeft me niet echt verder kunn

13
D
Deelnemer
4 jaar geleden
José van der Horn
Nieuwkomer
José van der HornNieuwkomer
gevraagd in Internet

Draadglas glasvezel in Groningen via KPN?

"Snel Internet Groningen, Draadglas, de aanbiedingen zijn er meer dan. Maar wij willen (in het buitengebied) gewoon bij KPN blijven. Het wordt ten sterkte ontraden om niet (gratis) aan te sluiten, want het kost de nieuwe bewoners dan meer dan € 3000,00! Wie weet hierop antwoord?"

4
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Deelnemer
Martin HoDeelnemer
gevraagd in Internet

Geen internet, beveiligd. geen internettoegang.

Goedemiddag, Sinds vanmorgen geen internettoegang meer op Dell laptop. Was vanmorgen aan het surfen op internet. Opeens geen sites meer te openen. Ben wel verbonden. Onderin de balk staat een wereldbol met een teken dat ik geen internettoegang meer heb. Overigens werken mobiele telefoons wel op internet. Heb op internet geen oplossing kunnen vinden. Verder is het windows 10 pro dat ik gebruik amen met avast security. Wie weet hoe ik dit kan oplossen?  

7
M
Deelnemer
4 jaar geleden
H
Deelnemer
HoogelandeDeelnemer
gevraagd in Internet

Knipperende lampjes op de Experiabox

Deze week is er een experiabox geplaatst vanaf vanmorgen gaat het groene lampje uit en aan met tussenpozen van 10 seconden

5
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
B
Deelnemer
BartwifikpnDeelnemer
gevraagd in Internet

WiFi niet beschikbaar op alle telefoons WEL op laptops

Hi all,   Hier thuis hebben wij inmiddels al 3 tot 4 weken het probleem dat wij op geen enkele mobiele telefoon (zowel Samsung als meerdere iPhone modellen) internet hebben. Wij hebben echter wel internet op laptops van verschillende merken. Op de telefoons komt het WiFi icoontje steeds 1 tot enkele seconde in beeld en maakt daarna weer plaats voor 4G, dit blijft voortdurend knipperen.   Tevens is de monteur al drie keer langs geweest. Overal in huis versterkers geplaatst en onderzocht of er verstorende factoren aanwezig waren, hier tevergeefs niets gevonden.   Kan iemand mij hiermee helpen???

15
Paul van KPN
Moderator
4 jaar geleden
darkfader
Helper
darkfaderHelper
gevraagd in Internet

Abuse vangpagina/formulier weg?

Blijkbaar is de firewall van m’n NAS niet goed genoeg (DMZ, maar alle services uitgezet) want… internet geblokkeerd. Het is blijkbaar echt lastig om een IPv6 tunnel op te zetten. Op m’n router had ik nog een extra firewall regel toegevoegd, maar ding is stukgegaan. Anyway, ik wil graag weer internet. Details in profiel. Prettig nieuwjaar alvast.

7
wjb
Superuser
4 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KrooneboonNieuwkomer
gevraagd in Internet

Regeling betaling maar reeds betaald

Beste kpn ik heb onlangs een aanvraag gedaan om een betaling later te doen maar die heb ik nu al kunnen betalen maar krijg geen bericht dat ik hem heb betaald en in mijnkpn staat ook nog steeds onbetaald is dit omdat de regeling pas rond de 29ste zou plaats vinden of wordt dit alsnog een paar dagen later door jullie goed gekeurd of had ik moeten wachten tot de regelings datum ? Mvg    *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

2
Paul van KPN
Moderator
4 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LommelNieuwkomer
gevraagd in Internet

verhuizen naar België Lommel

Goede dag we gaan verhuizen naar België Lommel kun je dan kpn aan houden zo wel het totaal pakket gr Betsy  

1
Raymondt
KPN medewerker
4 jaar geleden
Forumvoorwaarden