Beantwoord

Ingangsdatum eerder dan installatie door monteur

  • 1 May 2020
  • 3 reacties
  • 130 keer bekeken
W
Rank

Zojuist ontving ik een mail dat de (verplichte) installatiemonteur 5 juni mijn glasvezelverbinding komt installeren. 27 mei is de ingangsdatum van het nieuwe abonnement bij KPN en wordt mijn huidige internetabonnement bij Ziggo stopgezet. Dan zit ik een week zonder internet, wat in deze tijd van belang is voor mijn studie.

Klopt dit?

icon

Beste antwoord door Natasja 7 May 2020, 15:11

Bekijk origineel

3 reacties

Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

@williamhartm

Dan kun je bij KPN een noodpakket aanvragen. Bel daarvoor met 0800-0402.

Een noodpakket bestaat uit een voorziening voor internet en TV via Digitenne. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Natasja
Rank
Reputatie 6
Badge +9

Dag @williamhartm. Van harte welkom hier. Ik heb je bestelling erbij gepakt en ik zie dat je hebt gekozen voor de Overstapservice. Klopt dat? Je abonnement bij Ziggo wordt dan pas stopgezet op het moment dat wij het signaal hebben opgeleverd. Dit betekent concreet dus dat Ziggo nog tot en met 5 juni internet levert op jouw adres en wij het spreekwoordelijke stokje overnemen zodra de monteur de installatie heeft voltooid. Als het goed is lees je dit ook in de orderbevestiging die je per e-mail hebt ontvangen. :slight_smile:

Natasja
Rank
Reputatie 6
Badge +9

Hallo @williamhartm. Ik zie dat je niet meer hebt gereageerd. Ik hoop van harte dat dit betekent dat je vraag zo is beantwoord. Als je nog andere vragen hebt, stel die dan gerust.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden