Vraag

installatie KPN BOX 12

  • 6 November 2020
  • 1 reactie
  • 518 keer bekeken
K
Rank

Twee weken geleden heeft KPN een poging gedaan om onze nieuwe aansluiting voor elkaar te krijgen. We kregen een mooi pakket met de KPN Box 12 en twee KPN iTV receivers en twee Super WiFi acces punten. 

Tijdens de installatie kwam de monteur er achter dat het lastig was om de KPN Box 12 aan de praat te krijgen en hij besloot een Experia Box 10 te installeren. Hij heeft alles aan de praat gekregen en is vertrokken. De KPN Box 12 zou later geïnstalleerd worden. 

Nu vraag ik me af hoe lang je daar op moet wachten. We gaan zeker niet accuoord met de oude Experiabox.

 

Waar moet ik nu heen?

 

Vriendelijke groet

KH van de Graaf

1 reactie

D
Rank
Reputatie 2
Badge +5

Hi @KH van de Graaf. Welkom op ons forum en welkom bij KPN. 

Ik begrijp dat de monteur niet gelijk de Box 12 kon installeren. Gaf hij hiervoor ook een reden? Als je bijvoorbeeld gebruikt maakt van een verbinding via pair bonding, dan kan de v12 inderdaad niet geïnstalleerd worden.

De Experia Box v10 is overigens zeker geen oud model en werkt juist erg goed samen met onze overige apparatuur. Is er een speciale reden dat je graag een Box 12 wilt? 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden