Beste mensen hopelijk kunnen jullie mij helpen.
de kpn collega’s aan de telefoon kunnen mij niet helpen. Ze roepen elke keer wat anders.
Ze hadden mijn abonnement geannuleerd omdat je niet 2 abonnementen op 1 adres kunt hebben.
terwijl kpn niet wist dat mijn ouders aan het verhuizen waren. (Ik heb het huis van mijn ouders gekocht)
(administratieve fout kpn)
daardoor moest ik een nieuw abonnement afsluiten.
dit kon pas de 18de ivm drukte. Hierdoor zit ik al een paar dagen zonder internet en tv. Nu is het de 18de geweest en ik heb alles aangesloten.
Niet heel spannend wat ik kon mijn apparatuur van kpn 1 op 1 omruilen met het apparatuur van mijn ouders. (Die hadden ook kpn) ik heb alleen een nieuwere modem.
nu geeft hij de volgende fout melding.
1 iemand van kpn zegt; je signaal komt de 18de binnen…. (doet niks)
de andere collega van kpn zegt; nee de 23ste als de monteur komt, krijgt u pas signaal ??
we hadden de 18de afgesproken.
Beste antwoord door Jeroen van KPN
Bekijk origineel
