Internet en tv werkt niet meer en monteur kan pas over een week langs komen

Ook geprobeerd, geen resultaat. Afspraak maken lukte trouwens helemaal niet online, zelfs niet over een week.

Tja, iedereen wil wel dat een monteur eerder komt, maar je hebt geen persoonlijke monteur die 24 uur per dag voor je klaarstaat.
Iedereen met een storing vindt dat zijn of haar probleem met spoed moet worden opgelost.

Ik ben wel benieuwd waar dat rode lampje op brandt.
Op je Experiabox? Kan je eventueel foto’s plaatsen van je Experiabox en het glasvezelkastje?

Haha.
Jij vindt dat jouw storing met spoed moet worden opgelost, die honderden mensen na jou ook en die honderden mensen voor jou ook.
En monteurs kunnen ze gewoon met een 3D-printer fabriceren natuurlijk, elke klant een privémonteur.
 

Hallo @Daphne L, welkom op het forum, excuses voor mijn latere reactie. Als je rode lampjes ervaart op Experia Box of glasvezelkastje, dan is de kortste klap over het algemeen om te bellen (0800-0402). Er kan dan, als het niet op afstand opgelost kan worden, gelijk een monteur gepland worden.  

Heb je inmiddels duidelijkheid wat er aan de hand is, of was? Ik zie hier op dit moment geen actieve problemen met je verbinding. Is het ook daadwerkelijk opgelost, of zit je nog zonder internet?

Mooi zo, goed om te horen, Daphne. Mocht het probleem toch terugkomen, neem dan direct weer contact op. In dat geval zou ik aanraden om de monteur dan sowieso te laten komen, ook als het dan weer toevallig zichzelf hersteld in de tussentijd.