Internet lampje knippert, eerste keer aansluiten

Hoi @Rosedf en welkom hier op ons forum!

Wat is op dit moment de stand van zaken, heb je inmiddels verbinding? Mocht je nog steeds geen verbinding hebben, laat ons dit dan vooral weten zodat we met je mee kunnen denken richting een oplossing.

Bedankt voor de toelichting @Rosedf.

Helaas kan ik je niet de toezegging doen dat ik er voor kan zorgen dat er eerder een monteur kan komen; wij werken met dezelfde agenda voor monteurs als andere afdelingen. Als jij je forumprofiel voor me in zou willen vullen (en een seintje kunt geven zodra je dit hebt gedaan) dan kan ik wel even mee gaan kijken en vanuit daar kijken of er nog andere opties zijn. Ik hoor het in ieder geval graag van je!

Dat schiet niet echt op @Rosedf :(
Ik zie dat je vanochtend contact hebt gehad met onze helpdesk en mijn collega heeft een ticket voor je aangemaakt. Dit betekent dat onze technische dienst hier verder naar gaat kijken en zij zullen nog contact met je opnemen,

Ik zie dat er inmiddels een afspraak is gemaakt met de monteur voor 8 november, (tussen 8.00 & 10.00). Daarom heb ik een noodpakket voor je aangevraagd en deze zal morgen voor je klaarliggen bij een servicepunt (de Vliegershop). Je ontvangt nog een sms waarin dit wordt bevestigd @Rosedf. Met dit pakket kun je middels een mifi router gebruik maken van het internet.

Graag gedaan @Rosedf en voor nu nog een mooie avond toegewenst! 

Daar gaan we wel uitkomen @Rosedf. Laten we even wachten totdat je daadwerkelijk bent aangesloten, dan kunnen we de balans opmaken en zal ik dit met terugwerkende kracht voor je corrigeren, je betaalt uiteraard pas zodra je bent aangesloten.

Ja hoor, dat zou gewoon moeten werken!

@JanZ_  inmiddels gelukt, kun je mij vertellen hoe en hoeveel de compensatie verrekend wordt?  

Yes, ik stuur je een PB!