Internet slechte bekabelde verbinding en wifi

Wat zegt deze site over de te behalen snelheid? https://netco-fpi-info.fourstack.nl

Het progje  geeft aan Maximale snelheid 524mb/s mijn laptop aan de kabel haalt net 9mb/s. Dank voor jouw reactive.

Klopt, met een 100mb/s abbo

Ik heb alleen een Experian v 10 box en een tv ontvanger. Ik zal de Experiabox opnieuw opstarten, kijken wat ER gebeurt. Alvast bedankt

Ja daar is de v10 op aangesloten neem ik aan?

Ga ik die nu even afkoppelen

Ik heb hem weer aangesloten en speed test geeft voor downloaden en uploaden 9,5 mb aan. Ik had ook Al een andere wifikanaal geprobeerd, dat haalde ook niets uit

Het zou bekabeld absoluut sneller moeten zijn. Ik denk dat er een medewerker aan te pas moet komen.  Vul je profiel helemaal in met klantnummer etc dan kunnen ze meteen voor je aan de slag.  Doorgaans reageren ze binnen 48 uur maar het is vrij druk. Je kan ook de klantenservice bellen. 0800-0402 Dag en nacht gratis bereikbaar maar ook daar is het vrij druk.

Graag gedaan. Laat een keer weten hoe het afloopt.

Hoi @Filosoof. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat je niet gebruik kan maken van de volledige internetsnelheid. Wanneer het linkje van @Joep1965 aangeeft dat er een maximale snelheid van 524mb/s mogelijk is op jouw adres en je hebt een abonnement snelheid van 100mb/s, dan is een bekabelde verbinding van 9mb/s veel te weinig. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer? Zodra ik je gegevens heb kan ik het verder voor je uitzoeken. Laat je een berichtje achter in dit topic wanneer je dit hebt gedaan? 

Wat goed dat het probleem door een reset verholpen is. Als je in de toekomst nog andere vragen hebt, dan horen we dat graag van je!