Vanwege gehoorsproblemen kan ik niet bellen, dus zou ik graag via chat met medewerker willen spreken… Maar op een of ander manier, krijg ik steeds telefonisch afspraak van digitale dot. Ik wil en kan dat niet! Weet iemand hoe je uiteindelijk met een medewerker kan chatten?
Mvg
Beste antwoord door Jeroen van KPN
Bekijk origineel
+21
Hoi
Lastig als je doof bent, maar met teletalk kun je contact opnemen met de KPN
Of anders via Facebook of X
+19
Hallo
Hallo KPN, ik probeer in contact te komen met een KPN medewerker. Maar door de nieuwe systeem is het moeilijk of bijna onmogelijk om in contact te komen met een medewerker. Sinds 2019 had k een betaling telaat betaaldt hierdoor kreeg ik een negatieve toetsting bij BKR .ik heb de rekening meteen betaaldt .maar nu in 2023 blijkt dat ik nogsteeds negatieve codering hebt door KPN .na 30 in de wachtrij kreeg ik en medewerker die mij een foute email adres gaf .wtf collection @kpn.com geen enkele email gaat naar deze adres .tot heden zoek ik hulp zonder te geholpen te kunnen worden ..zo bedriegend ..ik wordt zo boos van want het is bekend dat er een bedriegende cultuur heerst . Kunt u mij advies geven voor hulp ?
+21
Hoi
Bel met KPN 0800 0402 en vraag naar de afdeling Collections dan heb je de juiste afdeling te pakken.
Bereikbaar op: ma-vr tussen 08:00 - 18:00
Waarom is mijn bericht hier verwijderd?
+21
Hallo
Je kan een nieuw probleem beter starten in een nieuw, eigen topic i.pv. een 3 maanden oud topic te gebruiken. Dat heeft een KPN moderator nu voor jou gedaan. Zie hieronder jouw bericht.
Sorry, je hebt geen toegang. Zou je wel toegang moeten hebben? Neem dan contact op met 1 van de moderators.
+21
Je had een week geleden meerdere reacties geplaatst, een moderator heeft ze inmiddels allemaal verplaatst naar het centrale topic. Daarom werkt bovenstaande link niet meer.
Als je op jouw naam Ellende040 klikt zie je een overzicht van al jouw activiteiten op het forum.
Ik heb net naar jullie gebeld en d’r werd wat uitgezocht en toen werd er opgegooid omdat dat ik een moeilijke vraag had Kunnen mij terugbellen
20 minuten gewacht voordat jullie opname en dan word je ineens opgegooid Bel me even terug
Hallo
+19
Nvt
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
