Vorige week korte storing gehad, netjes opgelost maar we hadden een verouderde modem. Toch verstandig om nieuwe aan te sluiten. Gisteren omgeruild want ja gek genoeg moet je eerst iets inleveren voordat je kan testen of het nieuwe werkt..…
En ja hoor de nieuwe modem start op. Alles werkt in na 2 tot 10 minuten foutcode. Modem herstart zichzelf en weer hetzelfde continue...…
1e KPN contact het ligt aan kabbel u word door een monteur gebeld. Niet gebeurt
2e KPN contact nee kan niet aan de kabbel liggen want de lampjes gaan van rood naar groen en weer terug blijft tijdje rood. Modem dat u heeft ontvangen moet vervangen worden ................... maar helaas kan dat niet want uw oude GOED WERKENDE!!!! modem is nog niet retour. U zou kunnen proberen naar een winkel te rijden, maar kan niet beloven dat ze hem daar op kunnen ruilen!!!???? Sorry ik kan niets voor u betekenen!!!???
Kortom beste KPN klant u heeft pech, betaald dik al jaren aan ons maar als u problemen heeft moet u gewoon wachten tot een retour is verwerkt!!!???? En je raad het al het is nu vrijdag middag wie denkt dat dit nog fit weekend word opgelost! Ikke niet.
Beste antwoord door Alexandra van KPN
Bekijk origineel
