kapotte experiabox 10

Experiabox heeft een beraadde verbinding naar de Experiabox 10, gebruikt geen Wifi.

De versterkers zijn door KPN geleverd, er staat wifiversterker op, en zijn ook bedraad aangesloten en werken naar behoren op de 3e en 4e verdieping.

De box heeft het altijd naar behoren gedaan met een goede ontvangst op de eerste verdieping.

Nu geeft de box niet of nauwelijks signaal af op mijn mob. en tablet ook niet als ik vlak bij de box sta.

Ik begrijp overigens niet wat u hier mee bedoeld. Als het goed is heeft u maar 1 Experiabox in huis toch?

Bij het gebruik van experia wifi's moet de wifi van de experiabox uit. Dat gaat vanzelf bij het installeren van de experia wifi's. 

Goedemiddag @Bert Uitt en welkom hier op het KPN forum :)

Leuk dat je ons via deze weg hebt weten te vinden en goed dat je dit probleem kenbaar maakt. Waar ik in eerste instantie vooral benieuwd naar ben, is welk type versterkers je op dit moment in gebruik hebt. Gaat het om de versterker die hier boven staat (in het bericht van @Nick83) of gebruik je de KPN Experia Wi-Fi (ronde zwarte versterkers)?

Beste JanZ,

Ja op mijn Experia box 10 zit de wifiversterker zoals getoond op de foto aangesloten.

Experiabox geeft nu helemaal geen wifisignaal meer, ook niet als ik mijn telefoon er vlak bij hou. De wifi versterker 3 verdiepingen hoger hapert zo nu en dan en heeft een wisselende sterkte. Hierdoor vallen mijn wifi ondersteunde geluidboxen steeds uit. 

Mijn PC en tv blijven het gewoon doen.

Beste JanZ

Ik  heb mn forumprofiel ingevuld.

De versterker betreft een witte vierkante. Deze geeft een wifisignaal, niet al te sterk.

De Eperiabox V10 zend geen sinaal meer uit. Heeft hij wel gedaan.

Bedankt voor het invullen van je profiel @Bert Uitt :)

Voor de zekerheid ben ik je verbinding zelf eens door gaan meten en deze ziet er gelukkig goed uit; er komt voldoende snelheid binnen en de lijn is stabiel. Nu zie ik dat je de KPN Wi-Fi Manager nog niet hebt doorlopen en ik wil je adviseren om daar eens mee aan de slag te gaan. Het beste is dan om de versterkers die je nu hebt aangesloten even los te koppelen om vervolgens de Wi-Fi Manager te doorlopen (minimaal 2 x). Wanneer er dan een draadloze snelheid wordt gemeten die onder de 20 Mbit/s ligt, krijg je als oplossing gratis KPN Experia Wi-Fi aangeboden. Dit zijn nieuwere en geavanceerdere versterkers dan de exemplaren die je nu in gebruik hebt en ik verwacht dat dat voor de nodige verbetering moet gaan zorgen! Laat je me weten wat hier uit is gekomen?

Hoi @Bert Uitt , ik heb niks meer van je mogen vernemen en ga dit topic daarom sluiten. Hopelijk heb je iets gehad aan de informatie die hier is gegeven en mocht je ons in de toekomst nog eens nodig hebben dan horen we dat natuurlijk graag!