Kapotte voeding

Hoi @hvl. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat de stroomadapter defect zijn. Ik zal onze logistieke afdeling vragen of zij de mogelijkheid hebben om een nieuwe stroomadapter toe te sturen. Zou je daarvoor jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer willen achterlaten op het KPN Forum profiel? Zodra ik jouw gegevens heb kan ik vragen of het mogelijk is. Laat je een berichtje achter in dit topic wanneer je dit hebt gedaan?

Bedankt voor het achterlaten van je gegevens. Ik heb het zojuist doorgegeven aan onze logistieke afdeling. Zodra ik weer dat er een nieuwe wordt toegestuurd laat ik het weten. 

Hi, daar ging iets mis. Ik kwam op het postkantoor en daar laag een grote witte complete set. En ik had alleen een zwarte voeding ingepakt. En ik durfde het niet aan om een zwarte voeding voor een witte set om te ruilen. Dus ik ben weer naar huis gegaan. Uiteindelijk zal hij wel weer naar jullie teruggaan.

Aan de andere kant had ik de ruil graag gedaan, omdat ze oplossing met twee superwifi's en twee versterkers nog steeds niet optimaal werkt. Ik zie ook dat je nu bij een abonnement twee superwifi's cadeau krijgt. Kom ik daar ook voor in aanmerking als ik mijn abonnement verleng? Dan ben ik meteen uit de brand.

Maar kan ik daar dan mijn oude zwarte versterker omruilen voor een nieuwe superwifi? Het ging om een zwarte adapter namelijk. Daarin maakte ik dan een foutje. 

Weet je: ik vind het ook een beetje veel van het goede momenteel. Als je in mijn geschiedenis kijkt dan zie je de laatste maanden heel veel gedoe van monteurs en storing en ontvangst. Alles werkt nu een soort van op de adapter na. Maar ik ben dus een keer of 4 een ochtend of middag thuisgebleven. Zonder de zwarte piet toe te spelen zou een gebaar fijn zijn. Ziggo, en de mobiele provider van mijn vrouw trekken ook. 

Ik vind de houding alleen voor nieuwe klanten wat star. Ik ben vooral een heel oude klant. 

en blijkbaar gaat er een adapter defect en word er nooit gesproken over een mogelijke oorzaak

@hvl 

heb jij vlakbij “oude” TL verlichting met starters

dit kan veel invloed hebben met de geschakelde voedingen waaronder de kpn adapter

Wat goed dat je inmiddels al een oplossing hebt gevonden voor dit probleem. Ik heb het inmiddels al aan onze logistieke afdeling doorgegeven. Als je de stroomadapter niet ophaalt dan wordt het automatisch retour gestuurd.