klacht indien

Hallo @Jjvz ,

Vervelend dat je telefonisch zo slecht behandeld bent! Dat is natuurlijk niet goed te praten. 

Toch vind KPN het een hele eer dat je al jaren een trouwe klant bent. Bedankt voor het vertrouwen in KPN 

KPN schrijft : Elke dag werken we aan een nóg beter KPN. Zo blijven we investeren in een snel en stabiel netwerk, die juist nu heel belangrijk is. En in nieuwe diensten en een innovatieve oplossingen. Zo stellen we een zo aantrekkelijk mogelijk pakket voor je samen. Met aanvullende diensten, zoals Netflix ,Spotify, Amazone Prime en nog veel meer. 

Om klanten, nieuw en bestaand, te belonen in dat vertrouwen, is er KPN Compleet en kpn Hussel. Wanneer je meerdere diensten van ons afneemt, krijg je méér voordelen. Blijvend!

Momenteel kun je SuperWifi al met korting aanschaffen. Het kost nu 149 euro. 

https://www.kpn.com/internet/wifi/superwifi.htm

Ik snap jouw opmerking over wellicht nog meer korting voor SuperWifi aangezien nieuwe klanten dit een tijdje terug gratis aangeboden kregen. Iedere nieuwe klant krijgt eenmalig een welkomstgeschenk. Momenteel geeft KPN korting voor een paar maanden op het abonnement bij een nieuw abonnement. Wanneer KPN dat vaker doet (dus bij verlengingen), dan wordt dat links- of rechtsom verrekend in het maandbedrag van iedere gebruiker. KPN investeert liever in een goed netwerk, zodat al de klanten daarvan kunnen profiteren. En hopelijk tevreden zijn met de dienstverlening.