hoe kan ik formeel een klacht indienen bij KPN? Ik kom iedere keer op de site om de verbinding te testen en daarna modem te resetten. Dit is al 3 dagen achter elkaar door een servicemedewerker van KPN gedaan en het probleem zit bij KPN. Volgende week pas een monteur. Ik wil daarover een klacht indienen maar waar staat de klachtenprocedure?
*Admin: topic verplaatst naar juiste board
Beste antwoord door RBxx
Bekijk origineel
+19
Als je geen gebruik wil maken van telefoon, chat, social media of dit forum dan kan het per brief. Die kan dan hierheen;
Klantenservice KPN
Postbus 13500
9700 EG Groningen
Vergeet niet jouw klantnummer, e-mailadres en telefoonnummer te vermelden.
+21
+20
Ik heb precies hetzelfde. Ik wil een mega klacht indienen maar kan nergens de klachtenprocedure vinden. Ik wil niemand meer aan de lijn of beantwoord worden door een robot. Ik wil een klacht indienen en weg bij KPN.
+21
Hallo
online via de KPN website : Hoe dien ik een klacht in? (klik hier)
En daar heb ik precies niks aan.
+21
Ik wil een klacht indienen en weg bij KPN.
Op deze pagina staan alle mogelijkheden van opzeggen: Je abonnement bij KPN opzeggen
Wat wil je dan weten? Op die site staan bel, chat, en brief (schrijf) mogelijkheden voor het sturen van een klacht. Wat moet er nog meer staan dan als u een klacht wil indienen?
Het is via een andere manier al gelukt Jeroen.
Dat is fijn. Alleen is het geen antwoord op de vraag. U reageert en ik stel daar een vraag over.
Waarom krijgen alleen nieuwe klanten een cadeau ik wil ook wel graag zoon sonos box als trouwe klant al jaren mobiel en heb ook kpn thuis internet en tv
Tja, ik wil ook wel een BMW van de postcode loterij, doe ook al jaren mee.😁😁
Beste KPN
ik heb een standaard abonnement bij kpn en betaal eur 75 pm. Het maandbedrag is heel hoog, hier ben ik op gewezen door een van uw concurrenten. Ik hoop dat u mn maandbedrag kunt verlagen want ik ben heel lang klant bij kpn en blijf ik klant
mvg
tish
+19
Hier op het forum wordt niets met prijzen en contracten gedaan. Het beste is om even te bellen met 0800-0402 gratis nr van de klantenservice
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
