Beste kpn.
Tijdens de black friday deals heb ik contact gehad over een nieuw kpm abonnement. Hierbij werd mij korting aangeboden, de nieuwste modem en 2 kpn 4k kastjes.
nu betaal ik hier allemaal voor en ben ik al een week in gesprek met kpn medewerkers. Constant verbreken ze de verbinding of maken ze valse beloftes. Twee keer een Terugbel afspraak waarvoor ik een ochtend vrij neem, maar er gebeurd niks.
5/6 gesprekken heb ik op mijn computer opgeslagen. Nu wil ik een officiele klacht tegen de medewerkers met de genoemde namen aanmaken. Met de hoop dat er dan aandacht aan klanten besteed en afspraken welke gemaakt worden nagekomen gaan worden. Of iig duidelijke uitleg...
