Geachte heer, mevrouw,
Ik heb op 19-3-2020 een aanvraag gedaan voor het aanleggen van glasvezel in onze appartementen, te Nederweert. Echter heb ik tot op heden nog steeds geen datum gekregen vanuit KPN. Iedere week krijg ik te horen dat dit nog bij de aannemer ligt. Er wordt ook steeds beloofd dat er een update vanuit KPN naar mij gedaan zal worden nadat er navraag is gedaan bij de afdeling nieuwbouw, echter moet ik iedere week zelf weer bellen voor een update. De update is dan alsvolgt ‘volgende week ontvangt u een update’.
Ik vind het erg vermoeiend dat ik geen duidelijk antwoord krijg, De woorden ‘als’ ‘misschien’ en 'hopelijk’ worden veelvuldig gebruikt maar uiteindelijk krijg ik geen concrete feedback.
Ik hoop snel een antwoord te krijgen op de vraag; ‘wanneer wordt de glasvezel binnen gelegd’?
Met vriendelijke groet,
Mark
Beste antwoord door Jan van KPN
Bekijk origineel
