Na weken proberen om de gemaakte afspraken doorgang te laten vinden, vele telefoontjes en klachten later, net als onjuiste emails van de kant van Roamler, vandaag weer een klacht ingediend.
Ik zou beslist worden teruggebeld vandaag nog, want een klantenservice is niet voor klachten en een klachtenafdeling is er ook niet...en de enige persoon die klachten behandelt was al die weken niet beschikbaar.
Wat een ongelofelijke slechte organisatie. KPN is "niet verantwoordelijk voor de handelwijze van het door hen ingehuurde bedrijf Roamler.
Nu maar even onderzoeken wie wel mijn glasvezel kan doortrekken naar de plek van de TV en telefoon...en dan gauw wegwezen .
Staat de P in KPN voor Pinokkio??
