KPN slecht bereikbaar, veel gedoe bij overstap

Ik ben sinds 4 mond. abonnement houder bij KPN, overgestapt van Ziggo.

Wat mij opvalt dat alles online geregeld wordt. Dus nadat mijn abonnement bij Ziggo verliep hoopte ik dat KPN in de overgangs fase na aanmelding alles geregeld zou hebben. Flamboyant detail: voor ik overstapte naar Ziggo was ik al bij KPN, Ziggo zou de afmelding hebben geregeld, maar verzaakt, al die jaren heb ik KPN doorbetaald voor niet gebruikte diensten (E50 p/mnd). Enfin, KPN stuurt na aandringen wat dozen met modem en kabels naar mijn adres. Na 3 x de KPN winkel bezocht te hebben, wat geen pretje is in corona tijd, werkte zowaar mijn mobiel...later ook de TV en WiFi, echter vast bellen is er na 4 mnd. nog niet bij. Ik heb inmiddels wel een wirwar van kabels en modem die zijn aangesloten. Nooit een monteur aan de deur geweest.En wat mij vooral stoort: KPN is opvallend slecht bereikbaar voor een communicatie gigant. 

Ik hoop op een provider met een menselijker benadering, die de rekening stuurt wanneer alles tiptop in orde is. Zo’n klein bedrijfje die groter wil groeien met de slogan; kwaliteit is onze reclame.

EvertR.

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt