Beantwoord

KPN veilig


Sinds gisteren van het een op het andere moment is de Security Cloud niet beschikbaar, althans dat geeft het oranje vinkje aan bij het icoontje van KPN veilig.

Er ontbreekt verder informatie wat te doen om dit te herstellen. Computer is inmiddels al een paar maal opnieuw opgestart geweest, maar dat heeft niet geholpen.

Iemand een idee? (ik heb een hekel aan oranje (of rode) vinkjes)
icon

Beste antwoord door Susan_ 19 februari 2019, 21:40

Goedenavond Repak, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Op het moment dat KPN Veilig niet optimaal meer werkt, dan kan het zijn dat er een update nodig is. Kan je controleren of dat het geval is, van de computer of van KPN Veilig zelf?

Daarnaast heeft het bijna altijd nut om KPN veilig te verwijderen en opnieuw te installeren. Wil je dat ook proberen?

Mocht hier verder niks uitkomen, dan hoor ik het graag en kijken we verder. Wil je in dat geval ook een screenshot van de foutmelding hier plaatsen?

Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 7
Badge +19
Goedenavond Repak, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Op het moment dat KPN Veilig niet optimaal meer werkt, dan kan het zijn dat er een update nodig is. Kan je controleren of dat het geval is, van de computer of van KPN Veilig zelf?

Daarnaast heeft het bijna altijd nut om KPN veilig te verwijderen en opnieuw te installeren. Wil je dat ook proberen?

Mocht hier verder niks uitkomen, dan hoor ik het graag en kijken we verder. Wil je in dat geval ook een screenshot van de foutmelding hier plaatsen?
Reputatie 7
Badge +19
@Repak, ik heb helaas geen reactie meer gehad. Kan je aangeven of het opnieuw installeren van KPN veilig voldoende is geweest om jouw probleem op te lossen?

Reageer