Na het bericht dat mijn abonnement verlopen is op de Kpnveilig app actie ondernomen waarna je uiteindelijk op mjnkpn terechtkomt. Na inloggen etc. de volgende mededeling : Je bent niet verbonden met je KPN internet aansluiting. Wifi, inderdaad niet van de allerbeste kwaliteit, maar toch alle sites kunnen bezocht worden, email werkt, dus je mag aannemen dat er verbinding is. Ik kom niet verder dan deze mededeling. Iemand een idee ?
Beste antwoord door XS4-Arjan
Bekijk origineel
+9
Hallo
Als je deze mededeling krijgt, ben je of met een ander wifi-netwerk verbonden (buren wellicht?) of je wifi is zo slecht dat je telefoon automatisch 4G erbij aanzet (is een setting in je telefoon).
Kan je eens proberen om dichter bij je router te gaan staan zodat de wifi wat beter wordt? Wat zegt de wifi manager van KPN, heb je die al eens uitgeprobeerd?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
