Na veel bellen met de klantenservice is het gelukt om een afspraak te maken met een kpn monteur op 20-6-2022. Het systeem bleef deze overzetten naar 27-6. Ik heb een betaalde monteurs afspraak gemaakt. Krijg ik net een mailtje dat ik er niet was. Ik ben niet gebeld zoals afgesproken in de mail en dat de monteur mij gemist heeft. Nu heb ik daar een vrije dag voor genomen en de klanten service heeft een klacht ingediend, maar nu geen internet of tv op het nieuwe adres. Wat kan ik nu nog doen?
Beste antwoord door Sanne van KPN
Bekijk origineel
