Ik probeer een monteur te regelen voor montage glasvezel. Diverse keren gebeld, via chat geprobeerd, 2 x uitgegooid, terwijl er contact was met een medewerker. Monteur kwam niet opdagen, 'was niet ingepland' 'had u er een bevestiging van gehad' Ja, mondeling, telefonisch . was het geregeld. Op internet geen andere mogelijkheid te vinden om een afspraak in te plannen, je komt steeds in een loop terecht. Bejegening is prima, maar de dienstverlening is heel heel slecht.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Reputatie 7
+21
Hoi
Mijn gegevens in mijn profiel ingevuld. Graag een afspraak met een monteur
Reputatie 7
+19
helaas, niets vernomen van een monteur. kan er nogmaals een poging gedaan worden om een afspraak te krijgen?
Reputatie 7
+21
Ik heb het nogmaals nagekeken en kom een afspraak tegen met één van onze monteur op maandag 28 December 2020 tussen 10 en 12 uur. 
Vorige heb ik geen bericht van gekregen. 2 weken hiervoor dacht ik telefonisch en afspraak geregeld te hebben en héb ik voor niets zitten wachten. Waarna me telefonisch belerend is gemeld dat er altijd een bevestiging per mail moet zijn.
Komt er inderdaad een bevestiging?
Reputatie 7
+20
Als er een monteur gepland is krijg je inderdaad een bevestiging. Via sms en/of e-mail. Ik zie ook dat hij vanochtend is geweest en dat alles werkt.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.