Ik heb een mail gehad van KPN dat er een afspraak met een monteur is ingepland om de glasvezelaansluiting aan te sluiten, maar de monteur is allang geweest! Als ik bel of chat om de afspraak te annuleren kom ik niet verder, ik kan KPN niet bellen en iemand spreken, chatten en iemand spreken of mailen, dus ik kan de afspraak niet afzeggen en de monteur komt dan voor niets.
Misschien kan ik op deze wijze duidelijk maken dat er geen 2e keer een monteur hoeft te komen??
Beste antwoord door Erwin van KPN
Bekijk origineel
