Vandaag zou er tussen 12u00 en 14u00 een monteur langskomen.
Het is nu 16u13 en de monteur is niet komen opdagen.
Als ik nu op de link in de e-mail klik, staat de afspraak gepland voor maandag 24 februari.
Die heb ik geannuleerd, want dan ben ik niet thuis.
Wat een verschrikkelijke service weer van KPN. Nu is het genoeg geweest.
Ik ga meteen overstappen naar een andere provider. Wel veel reclame maken op radio en TV, maar jullie komen jullie beloften niet na.
Echt schandalig !
Beste antwoord door Erwin van KPN
Bekijk origineel
Ik kan me goed voorstellen dat je hierover niet te spreken bent! Sorry voor het ongemak. Fijn dat je je profiel al hebt ingevuld, zo kon ik meteen bij je gegevens. Zo te zien is er een afspraak gemaakt voor een servicemonteur. Deze afspraak is vandaag verplaatst naar aanstaande maandag. Waarom? Dat gaan we uitzoeken. Normaliter hoor je daar een telefoontje over te krijgen. 
