Goedendag. Ik heb een nieuw modem ontvangen omdat het wifi gedeelte in mijn oude modem slecht werkte. Nieuw modem geïnstalleerd. De wifi versterkers gereset en gekoppeld aan het nieuwe modem. Echter het oude netwerk blijft op alle devices in beeld. Het stoort op het nieuwe modem waardoor op telefoons en laptops de wifi verbinding steeds wegvalt en ik weer niet kan verbinden met het nieuwe modem. Hoe krijg ik het oude modem (dat inmiddels als in een doos zit) uit mijn netwerk? Ik heb deze vraag al zo vaak voorgelegd aan kpn en krijg geen antwoord. Het is heel vervelend dat de wifi verbinding op gekoppelde devices telkens wegvalt. De enige oplossing is de stekker uit het modem trekken en weer opnieuw opstarten. Dit is heel onhandig.
Beste antwoord door Susan_
Bekijk origineel
