Vraag

new kpn box 12

  • 6 January 2021
  • 3 reacties
  • 32 keer bekeken
N
Rank

Hi there,

My Telfort internet has been switched to KPN nternet several months ago and can I expect to receive an new KPN Box 12 modem with Wifi 6 soon ? I have an Experia  v10 modem at the moment.  Please kindly let me know.

 

Regards,

Ivan

 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

3 reacties

Rutger van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +15

@ngan Welcome to our forum. 

I am afraid I have to dissapoint you in this situation. For now the existing Experiaboxes are doing what they should do. So as long as we have V10 and V10a we will send them out. 

Maybe in the future this will change, but not for now. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
N
Rank

Dear Rutger,

Thanks very much for the reply. Would it be possible to make a case as I should be considered as "new" KPN client . I understood that all new clients receive the new box.   I really want to have the WIFI6 capability to improve the data rate for tele-working. Any chance ?

 

Regards,

Ivan

Rutger van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +15

@ngan Unfortunately you should not be considered as a new customer. Cause your Telfort contract just remained te same, just under the KPN name. I am afraid I cannot help you with a Box 12

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden