In verband met een verhuizing ( klein zakelijk) van Eindhoven naar Nuenen, heb ik eind oktober een nieuwe internetaansluiting aangevraagd, de opzegging van aansluiting in het oude pand heb ik zelf geregeld om te voorkomen dat we nergens meer internet zouden hebben.
Eind november hebben we keurig de modem, de super wifi etc. binnengekregen . Op 2 december was de monteur er zoals afgesproken maar hij constateerde dat er geen signaal ( glasvezel ) was doorgezet. Hij richtte alles keurig in voor het geval dat het signaal binnen een paar dagen zou doorkomen. Vorige week heb ik diverse keren contact met de kleinzakeliijke klantenservice gehad en werd ik gebeld voor een afspraak op 7 december ( vandaag dus)! Vandaag was er weer een monteur in het pand, maar ook hij kreeg naar een paar telefoontjes te horen dat het administratief goed was doorgezet maar helaas technisch niet. Na 2 uur bellen en wachten op instructies van RTR is hij onverrichter dingen weer vertrokken. Wij moeten zakelijk a.s. woensdag verhuizen met alle apparatuur en hebben het internet dringend nodig voor onze zaak. KPN kan niet vertellen wanneer wij signaal zullen hebben. Even ter verduidelijking het glasvezelnetwerk ligt er gewoon. Wie weet wat nu te doen, want alle telefoontjes helpen niets.
Als je daarvoor je