Beantwoord

no internet connection since two days

  • 26 June 2021
  • 7 reacties
  • 52 keer bekeken
M
Rank
Reputatie 1

Hello,

since 2 days, there’s no internet connection on my modem.

Light is blinking green, tried to reset, to restart, but still no connection.

On my profile page, it is stated that my IP address can’t be retrieved as modem is offline…

Can you please help?

thanks

icon

Beste antwoord door Ray_mond 26 June 2021, 10:28

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

7 reacties

Ray_mond
Rank
Reputatie 5
Badge +4

Hi @MICHAUT 

Call 0800-0402. This number has no charge and is from the KPN helpdesk. 

Klant KPN die hier af en toe reageert.
Erwin van KPN
Rank

Hi @MICHAUT .  Like @Ray_mond  said: calling 0800 0402 is the best thing you can do now.  You will get instant help with your issue.

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
M
Rank
Reputatie 1

Hello,

thanks for your prompt reply. I’ll call them very soon .

Maja van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +20

Did our helpdesk fix your problem @MICHAUT?

M
Rank
Reputatie 1

Did our helpdesk fix your problem @MICHAUT?

Will see, a new box will arrive on Monday, hope this will work

Maja van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +20

Fingers crossed @MICHAUT! Will you let us know if everything is ok again with the new Experia Bpx? 

M
Rank
Reputatie 1

hello, all is good now with the new box, thanks

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden