Beantwoord

Noodpakket & opwaarderen MB’s

  • 27 August 2020
  • 3 reacties
  • 172 keer bekeken
A
Rank

Helaas is de KPN monteur wederom niet gekomen. Ik zou graag het noodpakket (postcode *******) willen opwaarderen? Wat is hiervoor de procedure?

 

Admin: adres verwijderd vanwege privacy

icon

Beste antwoord door Erik van KPN 27 August 2020, 22:01

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

3 reacties

Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

Hallo @ArnoMulder ,

 

Dat kan helaas niet via het forum. 

 

Maar wel per chat en telefonisch! 

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

 

Bellen is ook mogelijk via 0800-0402.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Erik van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30

Hallo @ArnoMulder, welkom! De snelste manier is bellen met 0800-0402. Dit zit namelijk tegenwoordig ingebouwd in het telefoonmenu. Als je inspreekt dat je een noodpakket wilt opwaarderen wordt dit, na een aantal vragen, direct voor je uitgevoerd. Mocht dat toch niet lukken, geef dan inderdaad aan dat je een medewerker wilt spreken. Die kan het dan voor je aanvragen. In dat geval krijg je de nieuwe data binnen 24 uur (werkdagen) bijgeschreven.

Wij op het forum kunnen dit ook voor je aanvragen, maar dan zit je ook met die 24 uur.

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
A
Rank

Hi Erik, bedankt voor de info !

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden