Goedenavond, wij hebben een noodpakket voor thuis met een WiFi kastje (van Huawei met een simkaart) en digitenne. Wij weten dat we de WiFi moeten opwaarderen en dat ging elke keer goed. Tot vorige week dinsdag. Toen waardeerden we op, maar het lukte niet. We hebben vanaf vorige week dinsdag elke dag gebeld, maar telkens lukt het niet. Terwijl de medewerker aan de telefoon zegt dat het wel is opgewaardeerd, 24 uur later is er nog steeds niets.
Ligt dit aan de simkaart, het Huawei kastje of aan iets anders? Het begint inmiddels wel knap vervelend te worden namelijk.
Groet Rozemarijn
Beste antwoord door Thomas van KPN
Bekijk origineel
Zou het weer opgewaardeerd kunnen worden?
