hallo KPN, vandaag naar aanleiding van een storing (ik kan niet meer gebruik maken van kpn diensten omdat 'glas' niet brandt op NT kastje) vandaag door een medewerker van kpn te woord gestaan. er is een afspraak gemaakt voor een monteur donderdag as. tevens stuurt de medewerker een digitenne box. nu verneem ik via sms dat deze pas dinsdag af te halen is bij een servicepunt. nu ik er even over heb nagedacht, vind ik dit allemaal erg lang duren. zeker omdat we als gezin van geen enkele dienst gebruik kunnen maken tm donderdag. beste KPN, kunt u svp kijken of er niet eerder een monteurafspraak kan worden ingepland? of dat ik de digitennebox ergens kan ophalen eerder. laat me svo weten.
Beste antwoord door JAAKlomp
Bekijk origineel
