Beantwoord

opzeggen abonnement vanuit het buitenland

  • 24 June 2020
  • 6 reacties
  • 77 keer bekeken

Hallo,

 

ik ben in november naar australie verhuisd. Na contact te hebben gehad met telfort was afgesproken dat ik vandaag moest mailen om het contract op te zeggen. Dat wilde ik dus ook doen maar nu zit ik ineens bij kpn en kan ik nergens een mailadres vinden. Ik ga niet bellen naar nederland, dit kost mij te veel en ik betaal al 8 maanden voor niks! 
zouden jullie mij kunnen mailen met een bevestiging dat mijn abbonement per direct stopt? 

 

dankjewel.

 

met vriendelijke groet,

Ashley de Kunder

 

Admin: mailadres verborgen i.v.m. privacy

icon

Beste antwoord door Erik van KPN 24 June 2020, 08:51

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

6 reacties

Reputatie 7
Badge +28

Hallo @Ashley002 ,

Je kunt KPN bereiken per chat : 

https://www.kpn.com/service.htm

 

Heb je een telefoon van de KPN dan kun je ook bellen met 00316 1200 1200.

Ik kan geen chat vinden! Kunnen jullie mij niet mailen?

En nee ik heb geen kpn telefoon.. alleen een australische.. en dat kost te veel om te bellen naar Nederland 

Reputatie 7
Badge +28

@Ashley002

KPN is niet per e-mail te bereiken. 

 

Je kunt ook opzeggen via deze internetpagina : 

https://www.kpn.com/service/administratie/opzeggen.htm

 

Per chat werkt zo: 

https://www.kpn.com/service.htm

Kies dan bijvoorbeeld mobiel en kies dan onderin voor "Ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben"

Reputatie 7
Badge +30

Per chat werkt zo: 

https://www.kpn.com/service.htm

Kies dan bijvoorbeeld mobiel en kies dan onderin voor "Ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben"

 

Hoi @Ashley002, welkom! In dit geval kun je het beste een chat starten zoals Noordzee aangeeft. Dat is de snelste manier om opzegging te regelen. Als je namelijk het opzegformulier invult zal onze opzegafdeling je eerst een aantal keer telefonisch proberen te bereiken. Opzegging wordt dan pas uitgevoerd als dat gelukt is, of als we je na twee weken nog niet bereikt hebben. 

Dankjewel! Het is gelukt nu ☺️