Op dit moment heb ik DSL internet bij Youfone en ik wil graag overstappen naar Glasvezel internet bij KPN. Mijn contract bij Youfone loopt tot 9 mei en ik wil uiteraard niet of zo kort mogelijk zonder internet komen te zitten tijdens de overstap.
In mijn wijk is onlangs Glasvezel aangelegd, alleen is het nog niet de woning binnengebracht - dit zal dus nog moeten gebeuren. Bij het invullen van mijn postcode en huisnummer in het bestelformulier van KPN krijg ik al wel de melding dat ik zonder extra kosten internet via het glasvezelnetwerk krijg, dus ik neem aan dat dit proces automatisch in gang zal worden gezet zodra ik de bestelling daadwerkelijk plaats.
Ondanks dat Youfone haar diensten levert via het netwerk van KPN, staat Youfone niet in de lijst met providers voor de opzegservice. Omdat ik mijn abonnement bij Youfone dus zelf op zal moeten zeggen, wil ik graag advies over wat ik het beste als opzegdatum bij Youfone kan hanteren en als startdatum bij KPN. Kies ik bij beide providers voor de datum 10 mei aangezien 9 mei op een zondag valt? Of is het verstandiger om bijvoorbeeld de opzegdatum bij Youfone op een latere datum dan de startdatum bij KPN te zetten en is dit überhaupt mogelijk gezien Youfone via het netwerk van KPN levert?
Zouden jullie mij hierin kunnen adviseren?
