Overstapservice wel gelukt?

Nee vind niet dat ik dat hoef na te vragen ik maak gebruik van overstapservice dus vind dat KPN dat moet regelen

ok bedankt dan wacht ik ff af

Hallo @jelleenmargreet , via de tv kies je bij KPN voor HDMI1,2 of 3 en voor rechtstreeks tv kijken kies je voor digitaal, mits je de ziggo instellibgen goed hebt staan.

P.S.Je gaf zelf eerder al aan dat je nog via de kabel kunt kijken, dus daar moet je zijn.

Hallo @jelleenmargreet , inderdaad, als die andere tv ook digitaal is de instellingen van Ziggo toepassen en kijken maar en er is niets illegaals aan, dat heb ik toentertijd nagevraagd, dan moet Ziggo de stekker er maar uittrekken.

Beste @jelleenmargreet, goede vraag! Ik ga er eigenlijk vanuit dat wij dit doorgegeven hebben aan Ziggo, zo staat het inderdaad in jouw orderbevestiging. In de regel is het zo dat jij op een ‘slotfactuur' het teveel betaalde bedrag terugkrijgt. Het is zeker mogelijk dat er iets niet goed gaat in de communicatie tussen Ziggo en KPN. In dat geval kan het incidenteel voorkomen dat de overstapservice niet goed verwerkt wordt. Eventueel dubbel betaalde kosten krijg je dan natuurlijk terug. Wél is het zo dat ik je, als je nog niets van Ziggo vernomen hebt, adviseer toch even zelf te bellen. Ik mag, in verband met jouw privacy, niet zomaar met hen bellen om dit kort te sluiten.