Plotseling geen internet, services oranje en internet rood

Sinds gisteren middag opeens geen internet. 

Als je naar een website gaat krijg je het volgende te zien:

“Your broadband IP connection is down.

Please check if your Internet WAN connection is correctly configured.”

 

Volgende stappen heb ik doorlopen:

1 Restart
2 10 min van stroom af
3 Kabels gecontroleerd
4 Alle LAN kabels eruit gehaald en opnieuw herstart
5 Terug naar fabrieksinstellingen

 

Ik heb een ExperiaBox 10, vdsl pairbonding.

Onder status → advanced kan ik zien dat er wel enige vorm van verbinding is maar geen internet:

DSL Link Information

Link Status Up 

Showtime 0 h 33 min 45 s 

Modulation Type VDSL 

Actual Rate(Up/Down) 7347/44790 kbps 

Attainable Rate(Up/Down) 7388/45732 kbps 

Noise Margin(Up/Down) 6.4/5.9 dB 

Line Attenuation(Up/Down) 7.2/19.7 dB 

Output Power(Up/Down) 7.9/18.6 dBm 

Data Path(Up/Down) Interleaved/Interleaved 

Interleave Depth(Up/Down) 2/4 

Interleave Delay(Up/Down) 0/0 ms 

INP(Up/Down) 74/77 symbols 

Profile 8b 

CRC Errors(Up/Down) 0/0 

FEC Errors(Up/Down) 0/117 

 

DSL Connection Status

Connection Name ptm_route

TypePPPoE

DSL Transfer ModePTM

NATOn

IPv4 Address0.0.0.0/0.0.0.0

IPv4 Gateway0.0.0.0

IPv4 DNS0.0.0.0/0.0.0.0/0.0.0.0

IPv4 Connection StatusConnecting

IPv4 Online Duration0 h 0 min 0 s

Disconnect ReasonNone

WAN MACxx:xx:xx:xx:xx:xx

Connection Name atm_route

TypePPPoA

DSL Transfer ModeATM

VPI/VCI8/48

NATOn

IPv4 Address0.0.0.0/0.0.0.0

IPv4 Gateway0.0.0.0

IPv4 DNS0.0.0.0/0.0.0.0/0.0.0.0

IPv4 Connection StatusDisconnected

IPv4 Online Duration0 h 0 min 0 s

Disconnect ReasonNo Carrier

 

Ook opmerkelijk is de tijd dat de modem aangeeft “

Current Date and Time: 01-01-1970 00:30”

 

wat meer info:

Model H369A

Serial Number ZTEEG8GJA903569

Hardware Version V1.00

Software Version V1.01.00T03.7V3

Boot Loader Version V1.0.00

xDSL PHY Version A2pvfbH043r.d26u

MAC Address xx:xx:xx:xx:xx:xx

 

Door de huidige omstandigheden werken mijn vrouw en ik thuis, dus is het vrij vervelend dat nu het internet opgeeft. Heeft iemand een idee wat ik kan doen om het werkend te krijgen? Morgen komt een kpn monteur langs om er naar te kijken.

Maar als iemand mij vandaag kan helpen zou ik je erg dankbaar zijn, want dan kunnen mijn vrouw en ik goed thuis werken in plaats van werken met een telefoon hotspot dat erg traag is.