Wat zijn mijn rechten als klant. Als mijn verbinding niet gerepareerd word. Kan mijn abonnement beëindigd worden. Zonder boetes of andere kosten
Beste antwoord door arnodesiree
Bekijk origineelDit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
A
Hallo
Opzeggen kan altijd nog als je vaste contract voorbij is heb je 1 maand opzegtermijn.
Als je nog een lopend contract hebt en je zegt op moet je de niet-verstreken termijnen in 1 keer afrekenen.
Reputatie 1
Dat lijkt mij niet. Voor.een niet werkende verbinding ben ik geen contract aangegaan. Voor de tweede maal helemaal geen verbinding de eerste keer was 8 dagen geleden
Gisteren gebeld en zouden het oplossen tussen 8 en 10 uur vanmorgen. Niet dus
Zit hier met 4 kinderen allemaal hebben ze huiswerk. En ook geen tv om het nieuws te volgen
Een ellendige situatie,
Ik zie dat de monteur is herpland naar morgen. Ik ga je eerlijk vertellen dat er momenteel niks zeker is maar uiteraard hoop ik dat er morgen een oplossing gevonden word.
Reputatie 1
Ik snap de problemen rond corona. Maar als het probleem buiten mijn huis ligt. Of de modem is defect. Zal er toch wel een passende oplossing wezen. Monteur heeft 8 dgn geleden mijn draad naar de modem vervangen. Dus blijft alleen mijn modem over. Of de wc buiten
Een buiten-wc… ? Brrr.
Reputatie 1
Sorry maar ben zelf ook monteur geweest. Afkorting van wijkcentrum. Oftewijl de kast die buiten staat
Sorry maar ben zelf ook monteur geweest. Afkorting van wijkcentrum. Oftewijl de kast die buiten staat
Dank je! 
We gaan er i.i.g. positief in. Morgen monteur = morgen weer vaste lijn.
Reputatie 7
Wat zijn mijn rechten als klant. Als mijn verbinding niet gerepareerd word. Kan mijn abonnement beëindigd worden. Zonder boetes of andere kosten
Je trekt naar mijn gevoel wel wat snel conclusies. Als een verbinding kapot is gaan we die natuurlijk repareren. Ik begrijp dat zonder diensten zitten heel vervelend is. Nu nog meer dan normaal. Maar het lijkt me wel wat voorbarig om in dit stadium dan al te gaan gooien met contractsontbinding en dergelijke :)
Ik heb zojuist gekeken naar de status en de monteur heeft vanmorgen in de wijkcentrale de draden hersteld. Je zou nu weer diensten moeten hebben zoals het hoort. Is dat ook zo?
Reputatie 1
Hij werkt weer
Ik begrijp u
Maar de frustraties zijn groot .zeker als de communicatie niet verloopt zoals het hoort
En twee keer storing achter elkaar
Nu zoveel belminuten verder maar dat nemen we maar voor lief. Gelukkig had ik lieve buren die de wifi met ons wilde delen zodat de kinderen schoolwerk konden maken
A
Hij werkt weer
Ik begrijp u
Maar de frustraties zijn groot .zeker als de communicatie niet verloopt zoals het hoort
En twee keer storing achter elkaar
Nu zoveel belminuten verder maar dat nemen we maar voor lief. Gelukkig had ik lieve buren die de wifi met ons wilde delen zodat de kinderen schoolwerk konden maken
Wèl via hun gastnetwerk hoop ik?
Gelukkig had ik lieve buren die de wifi met ons wilde delen
Kijk, zo hoort het dezer dagen!
En ook geen tv om het nieuws te volgen
Dat kan dan wel via online. De KPN ITV app (phone, tablet) of de website tv.kpn.com. Met je eigen ITV-abonneenummer + ITV PINcode via de wifi v.d. buren.
Hij werkt weer
Ik begrijp u
Maar de frustraties zijn groot .zeker als de communicatie niet verloopt zoals het hoort
En twee keer storing achter elkaar
Nu zoveel belminuten verder maar dat nemen we maar voor lief. Gelukkig had ik lieve buren die de wifi met ons wilde delen zodat de kinderen schoolwerk konden maken
Fijn om te lezen. Zeker top van je buren. We gaan elkaar nodig hebben, de komende periode en dan geeft dit hoop!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.